Een blije klant: cultuurverschillen bestaan niet alleen op papier
Lees hier het verhaal van een blije klant van Cultural Insights: CEO Marcel Lensvelt van Feltest, via NLinBusiness.
Saskia Maarse is intercultureel spreker, trainer en auteur. Zes jaar lang onderzocht zij hoe de Nederlandse cultuur wordt ervaren door mensen uit andere culturen. Dat deed ze aan de hand van diepte-interviews met ondernemers en managers uit dertig verschillende landen. Ze schreef daarover twee boeken: Tutti frutti – het succes van kleurrijk en ondernemend Nederland en Onder de zeespiegel – samenwerken en samen leven met Nederlanders.
Saskia’s fascinatie voor cultuurverschillen ontstond al op jonge leeftijd. Ze werkte ruim tien jaar in het toerisme, waarvan een aantal jaren in Frankrijk, Spanje, Italië en Oostenrijk. Haar werkervaring in het buitenland en de wereldreis die ze daarna maakte verbreedden haar kijk op de wereld en haar bewoners. Haar onderzoek leverde Saskia veel op: meer culturele bewustwording en uitgebreide kennis over de Nederlandse cultuur in relatie tot andere culturen.
Saskia’s missie is om zoveel mogelijk mensen en organisaties op een laagdrempelige en inspirerende wijze culturele inzichten en bewustwording mee te geven, zodat er meer begrip voor verschillende culturen ontstaat.
“Voor ons bedrijf heeft Saskia een leerzame en interactieve training gegeven met als onderwerp “Omgaan met verschillende culturen op zakelijk gebied”. Saskia beschikt over veel kennis en ervaring en is tevens een fijne en enthousiaste persoonlijkheid. De duur van de training was één dag en deze was naast informatief ook lekker interactief. Doel van onze training was meer bewustwording van de verschillende culturen en tevens meer handvatten voor in de dagelijkse praktijk en daarin is Saskia zeker geslaagd. Absoluut een aanrader!”
Stefani Ebben, Officemanager, Airport Coordination Netherlands